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2019年3月14日,馨立方總部接到高安宜春加盟商反饋,承接的家裝皮革工作中遇到困難,總部立即派遣北京組長(zhǎng)于第二天3月15日趕赴宜春解決問題。
3月15日負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解情況,確定了問題緣由: 1. 皮革味道治理后還有殘留的原因:治理工序有問題 2. 治理中使用的藥劑量不足
工程師在了解問題后,決定前兩天對(duì)加盟商再次進(jìn)行了系統(tǒng)的再培訓(xùn),更正了治理工序中的問題點(diǎn),明確了治理工序、藥劑使用量等難點(diǎn),保證加盟商充分理解。 第三天通過現(xiàn)場(chǎng)家裝演示正規(guī)流程,解決加盟商現(xiàn)場(chǎng)提出的問題。
第四天奔赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,并了解了加盟商治理流程,確定問題所在,并進(jìn)行針對(duì)性處理,令客戶滿意,并向加盟商說明方式與原因。通過4天系統(tǒng)的培訓(xùn),于第五天返回總部。
無論何時(shí)何地,馨立方始終心系加盟伙伴,在面對(duì)困難時(shí)第一時(shí)間沖鋒陷陣,為加盟商提供全力的幫助與支持,在以后的長(zhǎng)久合作中我們會(huì)繼續(xù)與大家攜手并肩,同擔(dān)風(fēng)雨,共創(chuàng)輝煌! |